Superviseur(e) - restauration rapide

2646-2937 Québec inc. (Tim Hortons) est à la recherche d’un superviseur ou d’une superviseure en restauration rapide afin d’assurer la coordination des activités quotidiennes du restaurant, la supervision du personnel et le respect des normes de qualité et de service à la clientèle.

La personne titulaire du poste sera responsable de planifier, d’organiser et de superviser les opérations des différents points de service, tout en veillant à l’efficacité des équipes, à la qualité des produits et au bon fonctionnement des installations.

Elle contribuera à l’atteinte des objectifs opérationnels de l’entreprise en favorisant un environnement de travail sécuritaire, organisé et axé sur la satisfaction de la clientèle.

Tâches et responsabilités

• Planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations des différents points de vente du restaurant en vue d'atteindre les objectifs globaux de l'entreprise

• Assurer un leadership adéquat en développant les compétences et la motivation des employés

• S'assurer de l'intégrité de l'environnement de travail, des équipements et des systèmes utilisés

• S'assurer du respect des normes Tim Hortons et de la qualité des produits

• Veiller à l'excellence du service à la clientèle dans les opérations

• S'assurer de l'application des règles de santé et sécurité pour les employés et pour la clientèle

• Contrôler l'inventaire et minimiser les pertes

• Effectuer toutes autres tâches connexes

• Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, ou posséder une expérience équivalente.

• Posséder de 1 an à moins de 2 ans d’expérience pertinente .

• Maîtriser le français ou l’anglais.

• Posséder de bonnes aptitudes en supervision et en coordination du personnel.

• Être capable de planifier, d’organiser et de gérer les opérations quotidiennes d’un restaurant.

• Être capable de former, de motiver et d’encadrer les employés.

• Posséder des compétences en gestion des stocks, en contrôle des coûts et en organisation des horaires.

• Être capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et à rythme rapide.

• Posséder de bonnes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

• Capacité à travailler sous pression.

• Souci du détail et respect des normes de qualité.

2646-2937 Québec inc. (Tim Hortons) favorisent l’équité en emploi et encouragent les candidatures de personnes qualifiées provenant de différents horizons, notamment les nouveaux arrivants et réfugiés, les jeunes, les Autochtones et les membres des minorités visibles.